Spread Tecnologia · 6 hours ago
PESSOA LIDER TECNICO SUSTENTACAO N1 - RHA6079
United States
Full-time
Remote
Entry, Mid Level
Maximize your interview chancesAppsBusiness Intelligence
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Responsibilities
Atendimento e suporte a usuários e clientes internos.
Registro e acompanhamento de chamados e incidentes.
Qualification
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Required
Experiência com ferramentas de gerenciamento de tickets, como Zendesk, Jira, ou ServiceNow.
Capacidade de explicar problemas e soluções tecnológicas em linguagem acessível para usuários não técnicos.
Habilidade de ouvir os usuários, entender suas frustrações e responder com paciência.
Perfil analítico e capacidade de investigar, diagnosticar e resolver problemas rapidamente.
Colaboração eficaz com outros membros da equipe e com outras áreas da empresa.
Curso técnico ou graduação em áreas relacionadas a TI (como Ciência da Computação, Análise de Sistemas).
Capacidade de gerenciar múltiplas solicitações e priorizar tarefas.
Capacidade de adaptação a mudanças de tecnologia e a diferentes tipos de ambientes e equipes.
Company
Spread Tecnologia
Spread Tecnologia is experienced in Information and Communication Technology market, extensive experience and expertise in the field.
Founded in 1983
1,001-5,000 employees
Funding
Current Stage
Late StageCompany data provided by crunchbase
