Concentrix · 12 hours ago
Kundenberater (m/w/d) technischer 1st Level Support - 100% Homeoffice
Germany, PA
Full-time
Remote
Entry Level
$0/mo - $261,000/mo
Maximize your interview chancesCustomer ServiceInformation Technology
No H1B
Insider Connection @Concentrix
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Responsibilities
Als erster Ansprechpartner die Kundenanliegen rund um Computer, Internet und Router telefonisch entgegennehmen.
Kleinere technische Anliegen mit dem Kunden direkt lösen – umfassendere Anfragen leitest du an den 2nd Level Support weiter.
Mit deiner Expertise den Kunden perfekt zu Angeboten der Telekom im Bereich Festnetz & DSL, TV-Angebote und Servicepakete (Cross- und Upselling) beraten.
Durch deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke jeden Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis machen.
Qualification
Find out how your skills align with this job's requirements. If anything seems off, you can easily click on the tags to select or unselect skills to reflect your actual expertise.
Required
Dich mit technischen Themen auskennst und dich dafür begeisterst.
Über eine schnelle Auffassungsgabe verfügst und zuverlässig und selbstständig, auch von zu Hause aus, arbeitest.
Dank guter Deutschkenntnisse und einer bildhaften Sprache, komplexe Sachverhalte einfach erklären kannst.
Kleinere technische Herausforderungen eigenständig lösen kannst.
Ein echter Teamplayer bist und dich flexibel auf neue Situationen einstellen kannst.
Eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland besitzt.
Preferred
Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Bereich Technik, als Call Center Agent oder Kundenbetreuer.
Benefits
100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 1. Arbeitstag
Vollzeit-Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird
Mentor zur Seite, der dich unterstützt
Vielfalt an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter
Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Attraktive Prämie von 500€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst
Flexibelstes und umfangreichstes Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club
Company
Concentrix
Concentrix is an IT firm that engages in software services, data analytics, enterprise technology, and digital operations.
Founded in 1983
10001+ employees
Funding
Current Stage
Public CompanyTotal Funding
$2.15B2023-07-19Post Ipo Debt· $2.15B
2020-12-01IPO
2006-09-11Acquired
Leadership Team
Chris Caldwell
President and CEO
Andre Valentine
CFO
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Morningstar, Inc.
2024-11-11
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