Raya Diagnostics · 4 months ago
Customer Solution Engineer (m/w/d)
United States
Full-time
Remote
Mid, Senior LevelRaya Diagnostics is a Munich-based Health-Tech company focused on revolutionizing radiology and healthcare delivery. They are seeking an experienced Customer Solution Engineer to provide technical consulting, develop customized solutions, and oversee project implementation in collaboration with various teams.
BiotechnologyHealth CareHealth Diagnostics
Responsibilities
Technische Beratung: Technische Kundenbegleitung zu unseren Produkten, Services, Workflows und Anbindungsmöglichkeiten
Lösungsentwicklung: Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Customer Success, dem Vertrieb und der Produktentwicklung
Projektverantwortung: Verantwortung für die technische Projektumsetzung inklusive Anbindung, Zeitplanung, Ressourcenmanagement und Qualitätssicherung
Support: 1st and 2nd Level Support
Vertriebsunterstützung: Unterstützung bei Angebots- und Vertriebsprozessen sowie Teilnahme an Kundengesprächen oder Ausschreibungen
Qualification
Required
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation – ein Studium ist kein Muss
Erfahrung im IT-Support sowie in der technischen Kundenberatung, idealerweise im Gesundheitswesen (z. B. Kliniken, MVZ, Gesundheitsbehörden)
Kenntnisse in IT-Systemarchitekturen, HL7/FHIR-Schnittstellen, DICOM sowie Datenschutz und IT-Sicherheit im Gesundheitswesen
Solide Kenntnisse in Netzwerktechnologien, VPN und NAT
Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz sowie Kundenorientierung, Teamgeist und eigenverantwortliches Arbeiten
Erfahrung im Umgang mit Jira, Jira Service Management und Confluence
Benefits
Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht.
Flexible Arbeitszeitmodelle: Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und Teilzeitoptionen für eine bessere Work-Life-Balance.
Erholungsurlaub: 30 Tage bezahlter Urlaub, um neue Energie zu tanken inkl. Sonderurlaub bei z.B. Hochzeit, Geburt, Todesfall
Elternzeit: Willkommen und unterstützt!
Arbeitsortwahl: Homeoffice oder ein modernes Büro im Herzen Münchens – du entscheidest.
Team- und Company Events: Regelmäßige Onsites und Events fördern den Austausch und das Teamgefühl.
Company
Raya Diagnostics
Raya Diagnostics offers teleradiological support and a platform for cross-location networking in patient care.
51-200 employees
Funding
Current Stage
Growth StageLeadership Team
Christoph Commes
Co-Founder & CEO
Tobias Hofler
Co-Founder & CTO
Company data provided by crunchbase