Apply on Employer Site

RE-EDIT · 2 months ago

Help Desk Operator

Milano, TX

Full-time

Hybrid

Entry Level

2+ years exp

RE-EDIT is seeking a Help Desk Operator to provide IT support. The role involves managing operating systems, supporting hardware and software issues, and configuring email services.

Data CenterInformation TechnologyOutsourcing

Responsibilities

Gestione di Sistemi Operativi (Windows 10, Windows 11): installazione, configurazione, monitoraggio e manutenzione. Upgrade e migrazione tra diverse versioni di sistemi operativi

Gestione domini Windows Active Directory, configurazione e amministrazione di utenti, gruppi, politiche di gruppo (GPO) e permessi

Configurazione e gestione di servizi e-mail, inclusa configurazione di Exchange Server e Office 365

Supporto di primo e secondo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software (formattazione, reinstallazione, backup e restore di sistemi client)

Utilizzo di piattaforme per la gestione di ticket ed incident

Gestione da remoto con sistemi di telegestione/telecontrollo (SCCM)

Troblueshooting VPN

Supporto per applicazioni mobili per sistemi Android e IOS

Assistenza hardware e upgrade per PC, monitor, cellulari, tastiere, mouse, Docking Station, stampanti e scanner

Installazione build Microsoft Windows tramite SCCM e installazione programmi principali di lavoro

Assistenza software e configurazioni utenze per SAP, ERP, Webex, Microsoft 365, Adobe Reader

Organizzazione, programmazione e gestione di video-call

Qualification

Windows 10Active DirectoryExchange ServerSCCMTroubleshooting VPNSAPCustomer service experienceCommunication skills

Required

2/3 anni di esperienza nella mansione