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Shakers · 1 day ago

Microsoft Dynamics Customer Service Workspace ( Freelance via Shakers)

United States

Full-time

Remote

Mid Level

Shakers is seeking a professional with solid experience and knowledge in Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace. The selected individual will play a key role in the design, development, and implementation of solutions based on Dynamics 365.

Artificial Intelligence (AI)ConsultingFreelanceHuman ResourcesSoftwareVirtual Workforce

Responsibilities

Desarrollo y optimización de la plataforma en nuestro entorno de trabajo

Diseño, desarrollo e implementación de soluciones basadas en Dynamics 365, asegurando que se alineen con los requisitos funcionales y las mejores prácticas del producto

Evaluación de requisitos funcionales y capacidad para compararlos con las funcionalidades del producto para garantizar la alineación con las necesidades del cliente

Autonomía para gestionar tareas y responsabilidades de manera independiente, manteniendo un alto nivel de calidad en el desarrollo y la implementación de soluciones

Qualification

Microsoft Dynamics 365Dynamics 365 Channel Integration FrameworkMicrosoft APM SDKJavascriptTypescriptAgile methodologiesRequirement evaluationAutonomyTeamwork

Required

Experiencia demostrable en entorno de Microsoft Dynamics Customer Service workspace

Conocimiento de Copilot Service Workspace (documentación oficial)

Experiencia en la implementación y configuración de Dynamics 365 Channel Integration Framework (documentación oficial)

Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK (documentación oficial)

Experiencia demostrable en programación Javascript

Preferred

Experiencia en Typescript

Experiencia en Microsoft Dynamics 365 Unified Service Desk (USD)

Trabajo en equipo bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y manejo de herramientas colaborativas como Jira

Evaluación de requisitos funcionales y capacidad para compararlos con las funcionalidades del producto para garantizar la alineación con las necesidades del cliente

Autonomía para gestionar tareas y responsabilidades de manera independiente, manteniendo un alto nivel de calidad en el desarrollo y la implementación de soluciones