Exposant 3 · 1 day ago
Technicien en soutien bureautique – Niveau 2
California, United States
Full-time
Onsite
Senior Level
5+ years expExposant 3 is a consulting firm focused on business management and information technology, dedicated to assisting companies in their digital transformation. They are seeking a Level 2 Desktop Support Technician to handle complex situations and provide advanced technical support in collaboration with the user assistance team.
Information Technology & Services
Responsibilities
Diagnostiquer et résoudre des incidents escaladés du technicien niveau 1 en effectuant des recherches et des tests plus approfondis
Effectuer des interventions sur site pour des branchements ou des reconfigurations techniques
Collaborer avec les équipes spécialisées pour des escalades ou des projets techniques ponctuels
Former ou encadrer les techniciens de niveau 1 au besoin
Documenter les cas complexes et proposer des améliorations de processus
Produire, lorsque requis, des procédures d'utilisation à l'intention de la clientèle
Qualification
Required
Minimalement cinq (5) ans d'expérience à titre de technicien en soutien bureautique de niveau 2
Démontrer que vous avez travaillé avec les logiciels suivants : Teams Rooms, Zoom Rooms, Logitech, Polycom ou autres logiciels de visioconférence
Démontrer que vous avez travaillé avec Microsoft bureautique, réseaux et périphériques spécialisés
Démontrer que vous avez travaillé avec AD, Intune, SCCM ou autres logiciels de gestion de parc informatique (un atout)
Démontrer que vous avez réalisé, à titre de technicien en soutien bureautique de niveau 2, un (1) projet d'envergure comparable au présent mandat
Les projets doivent avoir débuté et être complétés dans les cinq (5) dernières années
Company
Exposant 3
Exposant3 (E3) est une firme Innovante de services conseils en gestion des affaires et des technologies de l’information.
51-200 employees
Funding
Current Stage
Growth StageCompany data provided by crunchbase