BBVA · 5 months ago
Asesor Universal - Surco
VARIOS
Full-time, Contract
Onsite
Entry Level
1+ years expBBVA is a global company with over 160 years of history, operating in more than 25 countries. They are seeking an Asesor Universal to support customer transactions, manage documentation, and promote financial products while ensuring high-quality customer service.
AccountingBankingFinanceFinancial ServicesLending
Responsibilities
Recibir lata metálica, recontar efectivo suministrado de bóveda antes del inicio de operaciones y efectuar cuadre y arqueo de efectivo al final del día
Apoyar en el archivo de la documentación de la Oficina y en el envío al archivo general
Recibir efectivo y atender al cliente siguiendo los procedimientos del Banco para operaciones como depósitos, retiros, pagos de cheques y servicios, transferencias, apertura de cuentas, compra/venta de moneda extranjera y ventas de seguros, entre otros
Efectuar la identificación correspondiente a clientes en el pago de operaciones
Retener billetes falsos detectados en operaciones atendidas
Reportar sobrante (por exceso de límites operativos) o faltante existentes al Sub Gerente de Oficina
Ofrecer y contratar productos financieros como tarjetas, préstamos, efectivo cuotas y otros definidos en su parrilla
Mantener actualizada la base de datos de clientes con información de calidad
Planificar y gestionar actividades comerciales en coordinación con el Gerente y Subgerente para cumplir con los objetivos de productos y servicios
Aprovechar cada oportunidad en ventanilla o patio para comercializar productos y actualizar los datos del cliente de manera prioritaria
Realizar venta cruzada constantemente, ofreciendo productos complementarios más allá de la operación puntual
Obtener el máximo conocimiento del cliente y sus necesidades, aprovechando las herramientas disponibles
Atender integralmente al cliente con enfoque en calidad, educando y asistiendo en el uso de Canales Digitales y Alternativos
Gestionar incidencias o reclamos con responsabilidad, asegurando calidad y rapidez en la respuesta
Detectar clientes insatisfechos y ofrecer alternativas para asegurar su permanencia, considerando el aporte de valor
Monitorear continuamente el riesgo del cliente para planificar y ejecutar acciones de recuperación
Hacer seguimiento al PPG, ajustando objetivos y actividades según sea necesario, en coordinación con el Gerente de la Oficina
Asistir y participar activamente en reuniones, informando sobre temas relevantes y las necesidades de los clientes del segmento
Evaluar y analizar las operaciones crediticias y elevarlas a los niveles correspondientes para su aprobación
Apertura de todo tipo de cuentas requeridas por los clientes
Informar, pre-calificar y emitir tarjetas de Crédito y Débito (dentro de su delegación). Asimismo, asignar, anular o bloquear tarjetas débito y crédito
Efectuar afiliación, mantenimiento y baja de domiciliaciones
Asegurar el control adecuado de los procesos de transacciones 'batch' para que no queden incompletos, como la cancelación de tarjetas antes de la liquidación
Actualizar, y archivar adecuadamente la documentación de sus clientes
Realizar ventas de Seguros de Protección de Tarjetas, Seguro Múltiple y Retiro Seguros al Cliente
Realizar acciones comerciales y campañas dirigidas a clientes de segmentos no personalizables y sin cartera asignada
Recepción, conteo, consulta, ingreso y reporte de remesa junto al Sub Gerente de Oficina (control dual)
Participar y realizar cuadre contable de la Oficina con el Sub Gerente
Qualification
Required
Estudiante de carreras técnicas (a partir de V Ciclo) o universitarias (a partir de IX Ciclo), egresado(a), Bachiller o Titulado en carreras de Economía, Contabilidad, Administración, Ingenierías o afines
Experiencia mínima de 1 año en ventas presenciales
Tener vocación de servicio, con una excelente calidad de atención y habilidad de negociación, alta orientación comercial y capacidad para trabajar en equipo
Contar con disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 08:30 am a 07:00 pm y sábado de 08:30 am a 01:00 pm
Preferred
Deseable experiencia en manejo de caja en entidades financieras o bancarias, teniendo trato directo con clientes
Benefits
EPS y Seguro Oncológico al 100% para ti, tu cónyuge e hijos.
Contrato en planilla con beneficios atractivos: bonos por cumplimiento de metas, movilidad, vale de refrigerio.
Utilidades superiores al promedio del mercado.
Crecimiento y desarrollo profesional constante.
Día libre por tu cumpleaños.
Capacitación continua a través del Campus BBVA.
Acceso a descuentos y convenios corporativos.
Company
BBVA
BBVA is a finance company that provides accounting, card, mortgage, loan, investment fund, pension plan, and insurance services.
10001+ employees
H1B Sponsorship
BBVA has a track record of offering H1B sponsorships. Please note that this does not
guarantee sponsorship for this specific role. Below presents additional info for your
reference. (Data Powered by US Department of Labor)
Distribution of Different Job Fields Receiving Sponsorship
Represents job field similar to this job
Trends of Total Sponsorships
2022 (1)
2021 (16)
2020 (22)
Funding
Current Stage
Late StageLeadership Team
Luis C.
CTO, New Business Models & Strategy
Diego Crasny (CPA)
General Manager New York & Chief Financial Officer CIB USA
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