ZOLL Cardiac Management Solutions · 1 month ago
Service Technician (m/f/d)
DE Cologne
Full-time
Onsite
Entry, Mid LevelZOLL Medical is a growing, innovation-oriented company that offers life-saving medical devices and software solutions to improve efficiency. The Service Technician position involves technical and administrative tasks, including maintenance and repair of ZOLL Medical resuscitation products, as well as planning and executing service processes.
Medical Device
Responsibilities
Fehlersuche und Reparatur von ZOLL-Geräten auf Platinen-Ebene und darunter
Durchführen von regelmäßigen Wartungen an ZOLL Geräten
Ausführen von STK / MTK's nach MDR / MPBetreibV
Durchführen von Eingangs- und Ausgangsqualitätskontrollen
Sicherstellen, dass alle Aufgaben termingerecht erledigt werden, Minimierung der Gesamt-TAT (Durchlaufzeiten)
Genaue Dokumentation von Fehlerfeststellungen, Erstellen von detaillierten Serviceberichten
Nachverfolgung der Aktivitäten in der Datenbank des Complaint Management Systems
Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen und -anfragen
Aufbau enger Beziehungen zu Vertrieb, Kundendienst und Geschäftspartnern
Verwaltung und Minimierung von Kundenreklamationen und Sicherstellung, dass diese zufriedenstellend abgeschlossen werden
Praktischer Beitrag zum Tagesgeschäft der Abteilung
Sicherstellen, dass alle gesetzlichen und behördlichen Anforderungen zeitnah erfüllt werden
Qualification
Required
Ausbildung als Techniker- oder Ingenieurabschluss oder gleichwertige Erfahrung (Schwerpunkt Elektrotechnik)
Englischkenntnisse für die mündliche und schriftliche Kommunikation
Ausgeprägte Kenntnisse der lokalen Gesetze und Verordnungen für Medizinprodukte, Fokus auf MDR / MPBetreibV, EN 60601, EN 62353
Verantwortungsbewusstsein und Sorgfalt
IT-Kenntnisse in MS-Office-Produkten
Führerschein Klasse B
Benefits
Karrieremöglichkeiten
Mitarbeiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildungen
Company
ZOLL Cardiac Management Solutions
ZOLL Cardiac Management Solutions (CMS), a division of ZOLL Medical Corporation, offers a unique portfolio of novel technologies designed to deliver better insights and better outcomes in cardiac patient care.
1001-5000 employees
Funding
Current Stage
Late StageCompany data provided by crunchbase