Elogie-Siemp · 3 weeks ago
Responsable secteur Agence 20 h/f
Greater Paris Metropolitan Region
Full-time
Onsite
Senior LevelElogie-Siemp is a social housing provider in Paris managing over 30,000 housing units. They are seeking a sector manager for their 20th agency to ensure quality service management and oversee a team of staff, while also engaging in tenant relations and property maintenance.
Project ManagementRental PropertyService Industry
Hiring Manager
Fanny BLONDEL
Responsibilities
Est garant de la qualité de la gestion des relations de service et de la qualité du cadre de vie au quotidien sur son secteur
Encadre une équipe de personnels de proximité (gardiens et employés d’immeubles)
Organise et assure le contrôle de l’activité du personnel de proximité de son secteur (gardiens et employés d’immeubles)
Contribue à la définition des objectifs de ses collaborateurs, suit leur mise en œuvre et analyse les résultats obtenus. Fait remonter les difficultés éventuelles et propose des plans actions d'amélioration
Réalise un reporting de l’activité de ses collaborateurs auprès du responsable d’agence
Participe au recrutement de ses collaborateurs
Assure le suivi de l'entretien courant et propose toute mesure correctrice visant à améliorer la qualité du cadre de vie (contrôle des prestataires extérieurs via des visites régulières de patrimoine.)
Optimise les ressources : organise la circulation de l’information, la capitalisation des méthodes et des pratiques
Réalise l’entretien individuel annuel des collaborateurs sous sa responsabilité
Anime les réunions d’équipe
Assure le suivi du budget délégué
S'assure de la qualité des prestations et du respect des délais par les prestataires intervenant dans les logements, les parties communes et les espaces extérieurs, fait remonter les difficultés rencontrées avec les entreprises afin de contribuer à l'amélioration de la politique d'achat
Participe à la réception et à la mise en exploitation des nouveaux programmes : participe aux opérations de réception des logements, assure l'interface avec l'équipe GPA/DO lors du traitement des réclamations…
Assure la réalisation de l'état des lieux sortant et de la prévisite (sur les sites avec gardiens, supervise leur réalisation), préconise les travaux à réaliser, engage les travaux de remise en état des logements, suit leur réalisation et contrôle les prestataires dans ce cadre, valide les factures
Traite les réclamations techniques des locataires (collecte des besoins, recherche de solutions, commande et réception de travaux, clôture des réclamations, contrôle et validation des factures)
Constate et déclare les sinistres relevant de l'assurance multirisques sur son patrimoine, et en assure le suivi
Qualification
Required
Diplômé d'un niveau Bac + 2 type Bâtiment ou professions immobilières suivi d'un Bac + 3 licence technique du patrimoine
Expérience significative dans le domaine du bâtiment avec relation clientèle et management et/ou fonction similaire, auprès d'un organisme du logement social
Sens du travail en équipe
Diplomatie
Autonomie
Company
Elogie-Siemp
Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, construit, réhabilite et gère 30 000 logements à Paris et en banlieue.
Founded in 2016
201-500 employees
Funding
Current Stage
Growth StageCompany data provided by crunchbase