TAKTIQ · 2 months ago
Support Specialist (m/w/d)
United States
Full-time, Part-time
Remote
Mid LevelTAKTIQ GmbH & Co. KG is a software company based in Paderborn, specializing in the AssemblySuite product that optimizes production processes for large enterprises. The Support Specialist role involves assisting users with inquiries and problems, acting as a central link between customers and the internal team.
Information TechnologyProfessional ServicesSoftware
Responsibilities
Support-Anfragen entgegennehmen, bearbeiten, dokumentieren und weiterleiten
Kontinuierliche Kommunikation mit unseren Kunden
Sammlung und Reporting erlangter Erkenntnisse für die Kundenbetreuung
Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
Qualification
Required
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Hohe IT-Affinität – Neue Software weckt dein Interesse und schreckt dich nicht ab
Analytisches Denken und lösungsorientiertes Arbeiten
Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke – Rüstzeug für den Kundenkontakt
Positive Grundeinstellung und Belastbarkeit
Benefits
Familiäres Team in dem dein Beitrag einen echten Unterschied macht
Klimatisiertes Büro mit höhenverstellbarem Schreibtisch
Arbeit aus dem Home Office teilweise oder auch zu 100% möglich
Kostenloses Obst, Getränke und Kantine (subventioniert)
Persönliches Weiterbildungsbudget zur freien Verfügung
Betrieblich geförderte Altersvorsorge und zusätzliche Vermögensbildungszulage
Exzellentes Betriebsklima mit Kicker, gemeinsamen Events wie Release Day Grillen, Frühstück, u.v.m.
Special: 1x jährlich mehrtägiger Road Trip mit dem gesamten Team
Company
TAKTIQ
TAKTIQ is a software company that develops custom-fit planning and analysis tools for serial production.
Founded in 2010
11-50 employees
Funding
Current Stage
Early StageCompany data provided by crunchbase