MUUUH! Group · 1 month ago
(Senior) Conversational AI Architect (m/w/d)
United States
Full-time, Part-time
Remote
Senior Level
5+ years expMUUUH! Group is an internationally leading agency for Conversational AI, focused on creating self-learning voice applications and automated dialogues for various platforms. The Conversational AI Architect will develop and advise on AI applications, manage projects from implementation to performance analysis, and work collaboratively with a multifunctional team to enhance customer communication through advanced technologies.
AdvertisingConsultingManagement ConsultingPersonal BrandingSoftware Engineering
Responsibilities
Du entwickelst in unserem Team Conversational AI Anwendungen für Voice & Chat in den Kanälen Phone, Alexa, WhatsApp, Web- sowie App-Chat mit unseren etablierten Frameworks und Plattformen wie Parloa
Du berätst unsere Kund:innen bezüglich der kanalspezifischen Potenziale von Conversational AI und kreierst State-of-the-Art Customer Journeys
Du begleitest Projekte von der ersten Kundenanfrage und Implementierung, über den Betrieb bis hin zur datenbasierten Auswertung und Weiterentwicklung, führst das Projektmanagement durch und koordinierst ein multifunktionales Team
Du analysierst kontinuierlich die Performance Deiner Conversational AI Projekte, wertest die gewonnenen Daten aus und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen und Optimierungspotenziale ab. Dabei unterstützt Du das Team beim Aufsetzen und der Pflege von Dashboards – stets mit dem Ziel, klare und verständliche KPIs zu definieren, die den positiven Business Impact unserer Projekte hervorheben
Du nutzt den substanziellen Gestaltungsspielraum, den wir Dir geben, um Deine Kundenprojekte zum Erfolg zu führen und uns als Agentur weiterzuentwickeln
Qualification
Required
Du verfügst über mindestens fünf Jahre Berufs- oder Projekterfahrung als Product Owner (m/w/d), Projektmanager:in oder in einer vergleichbaren Rolle im Umfeld von Conversational AI
Du hast bereits erfolgreich Conversational AI Projekte umgesetzt und umfassende Erfahrungen in der Gestaltung und dem Design von regelbasierten Conversational AI Bots oder LLM-basierten AI Agents gesammelt
Du bist erfahren in der Analyse und Auswertung von Conversational AI Bots und verstehst es, Daten in klare, verständliche KPIs zu überführen, die den Business Impact eines Conversational AI Projekts messbar machen
Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Umgang mit einem oder mehreren BI-Tools und bist geübt darin, Dashboards zu erstellen und kritisch zu hinterfragen
Du weißt, was RESTful APIs, Webhooks und SDKs sind, und scheust dich nicht vor technischem Projektmanagement
Du hast ein Talent im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern und kannst begeistern, schlichten und vermitteln – verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch
Benefits
Individuelle Schulungs- und Entwicklungsbudgets, die zum Beispiel für Konferenzen und Kurse genutzt werden können, um ein kontinuierliches berufliches Wachstum zu gewährleisten
Mondernste Office-Annehmlichkeiten wie einen höhenverstellbaren Schreibtischen, einer Lounge, frischem Obst und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
Exklusive Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge
Zuschuss zum JobBike & Zug-Ticket
Company
MUUUH! Group
MUUUH! bietet Consulting, Technology und Solutions für Customer Service, Sales und Marketing und betreut sowohl Enterprise-Kunden als auch kleine und mittelständische Firmen.
201-500 employees
Funding
Current Stage
Growth StageCompany data provided by crunchbase