Planbition a zvoove company · 2 months ago
Technical Support Specialist (m/w/d)
United States
Full-time
Remote
New Grad, Entry LevelPlanbition is a leading provider of AI solutions for the personnel services, cleaning, and security industries. They are seeking a Technical Support Specialist to provide exceptional customer experience and assist users with their software products, ensuring smooth onboarding and resolving inquiries efficiently.
Business IntelligenceComputerCRMInformation ServicesSchedulingSoftwareVirtual Workforce
Responsibilities
Du bist der erste Ansprechpartner bei Fragen rund um die Anwendung folgender Software-Produkte: ERP-Software für Personaldienstleister, Zeitmanagement go!, Bewerbermanagement talents!, Dokumentenmanagement docs!
Du betreust unsere Kunden telefonisch und beantwortest die E-Mail-Anfragen
Bei der Implementierung der Softwareprodukte (Onboarding) begleitest Du die Kunden in einer beratenden und projektleitenden Rolle
Bei möglichen Problemfällen hilfst Du bei der Analyse sowie bringst Deine eigenen Ideen ein zur Lösungsfindung
Qualification
Required
Du hast Freude daran, anderen Menschen bei der Nutzung unserer Software-Produkte zu helfen
Deine Ansprechpartner schätzen an Dir eine strukturiere, transparente sowie kundenorientierte Kommunikationsweise
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HTL, Fachausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation.)
Kommunikationsstärke mit guter Ausdrucksweise
Gutes Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse
Analytische Denkweise und Freude an der Arbeit mit Software
Preferred
Berufserfahrung im Helpdesk oder Zeitarbeit von Vorteil
Benefits
Top Onboarding: Ein ausgewogener Mix aus Trainingseinheiten und Training on the Job in Begleitung eines persönlichen Mentors machen wir Deinen Einstieg in unsere Software und Zielbranchen leicht
Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet im internationalen Arbeitsumfeld
Du arbeitest in einem internationalen Unternehmen mit Lern- und Entwicklungsperspektiven
Modernes Arbeitsumfeld mit internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitseinteilung und leistungsgerechte Vergütung
Company
Planbition a zvoove company
Planbition is dé gebruikersvriendelijke en betaalbare webbased oplossing voor uw personeelsplanning, welke volledig ontwikkeld is vanuit het gezichtspunt van de gebruiker.
Founded in 2011
2-10 employees
Funding
Current Stage
Early StageTotal Funding
unknown2024-01-23Acquired
Company data provided by crunchbase