Germanedge · 1 month ago
(Senior) Application Support Engineer (Mensch)
Bayern
Full-time
Hybrid
Mid, Senior Level
4+ years expGermanedge is a company focused on creating the future of digital production. They are seeking a Senior Application Support Engineer to ensure the smooth operation of MES business applications, provide 24/7 hotline support, and coordinate communication with customers regarding application-related incidents.
Information TechnologyInternetSoftware
Responsibilities
Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer MES-Business-Applikationen gemäß den vereinbarten SLA’s sicher
Du analysierst und behebst Störungen oder leitest sie an den 3rd-Level-Support weiter, verfolgst die Lösung bis zum Abschluss und gibst Rückmeldung an den Kunden (Application Lifecycle Management)
Du übernimmst Hotline-Support im Rahmen einer 24/7-Rufbereitschaft
Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden und koordinierst die fachübergreifende Kommunikation bei anwendungsbezogenen Vorfällen
Du überwachst die relevanten Parameter für Applikationen, Middleware und Hardware
Du unterstützt bei der Konfiguration und Optimierung unserer Applikationslandschaft
Du führst Installationen, Upgrades, Patches sowie Schulungen für Anwender:innen durch
Du erstellst und führst Ad-hoc-DB-Abfragen aus und übernimmst kleinere Software-Entwicklungen
Du dokumentierst Applikationen, Support-Prozesse, Reports und KPIs
Du betreust Kundenprojekte und übernimmst die Teilprojektleitung im agilen Umfeld
Qualification
Required
mehrjährige Erfahrung in der Implementierung von Software-Applikationen
Erfahrung im Application Lifecycle Management
Erfahrung in DevOps
Erfahrung im Anwender-Support
Erfahrung in der Systemadministration
sicheren Umgang mit Windows sowie Client-/Server-Technologien
sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Software-Architekturen und Datenbank-Strukturen
vertiefte Kenntnisse in Linux, Java und Datenbanken
Kenntnisse im Projektmanagement, auch im agilen Umfeld
kommunikativ, teamfähig, kunden- und serviceorientiert
sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Preferred
Erste Erfahrungen in der Implementierung von Enterprise-Systemen (PLM, ERP oder MES)
Benefits
Arbeite hybrid oder remote (deutschlandweit)
Hochwertiges IT-Equipment und Firmenhandy (iPhone)
Moderne, zentralgelegene Büros in München, Burghausen, Leipzig, Halle, Lübeck und Ringkøbing
Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurs
50 Euro Gehaltsextra mtl. mit der SpenditCard
315 Euro Prämie zur Geburt Eures Kindes
315 Euro Prämie zu Eurer Trauung
Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge
Bezuschussung KiTa-Gebühr
Bezuschussung einer Bildschirmbrille
Corporate Benefits
Prämien bei besonderen Anlässen
UrbanSportsClub Mitgliedschaft
JobRad
Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Company
Germanedge
Germanedge is a dedicated Buy & Build platform for establishing a larger software group.
201-500 employees
Funding
Current Stage
Growth StageTotal Funding
unknown2025-02-28Acquired
Company data provided by crunchbase