Legalhero · 1 month ago
Customer Support / Kundenberater (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit
Hybrid
Full-time, Part-time
Hybrid
New Grad, Entry LevelLegalhero is a modern platform for legal protection insurance and lawyers, aiming to revolutionize the claims processing of legal protection insurance. The role involves being the first point of contact for customers, professionally addressing their inquiries, and ensuring thorough documentation and support for individual customer needs.
Law Practice
Responsibilities
Gemeinsam mit deinem Team bist du für unsere Kunden\*innen der/die erste Ansprechpartner/in
Professionell auf Anliegen der Kundinnen und Kunden unserer Partnerversicherungen eingehen
Bearbeitung von Inbound-Gesprächen unserer Kunden\*innen (kein Vertrieb, keine Rechtsberatung)
Weitervermittlung von Anliegen an die zuständigen Anwälte\*innen für eine individuelle und fachkundige Bearbeitung
Aufnahme von Neukunden, sowie die Betreuung der Bestandskunden
Du identifizierst die Bedürfnisse von Kunden und stellst alle relevanten Informationen zum Prozessablauf zur Verfügung
Sorgfältige Dokumentation und Pflege der Kundendatenbank in unserem Fallbearbeitungs-Programm
Serviceorientierte Beratung und Unterstützung der Kunden bei ihren individuellen Anliegen
Qualification
Required
Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in fließender deutscher Sprache
Erste Erfahrungen im Kundenservice oder kaufmännische Ausbildung oder aus dem Gastro-Umfeld
Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken
20 - 40 Wochenstunden (Montag - Freitag)
Preferred
Gute Google Suite-Kenntnisse
Benefits
Freie Getränke, frisches Obst und Müsli
100 % Übernahme eines Deutschlandtickets für deine Mobilität
Dein Hund ist ein Teamplayer? Perfekt! Wir freuen uns über tierische Unterstützung im Büro.
Corporate Benefits Account mit attraktiven Angeboten & Rabatten für viele Marken
Firmenevents und Teamevents, weil uns Zusammenhalt wichtig ist
Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberanteil – wir denken mit dir an die Zukunft
Spiel & Spaß nach Feierabend: Nintendo Switch, PS5, Dart & Tischkicker warten auf dich
Company
Legalhero
Unsere Mission bei Legalhero ist es, Rechtsschutz ins digitale Zeitalter zu bringen.
51-200 employees
Funding
Current Stage
Growth StageCompany data provided by crunchbase