Real Garant by Zurich · 2 months ago
Claims & Process Coordinator (m/w/d)
Hybrid
Full-time
Hybrid
Entry, Mid Level
$3.06/mo - $3.06/moReal Garant by Zurich is a leading company in customer retention for the automotive industry with a strong commitment to its employees. The Claims & Process Coordinator will be responsible for managing claims processes, ensuring quality standards, and collaborating with various departments to improve operational efficiency.
AutomotiveCustomer ServiceLoyalty Programs
Responsibilities
Durchführung von LMR (Lohn-, Material- und Reparaturkosten) - und BMR-Prüfungen (Bauteil-, Material- und Reparatur) sowie Kulanzprüfungen und Auditvorbereitungen (inter/extern)
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen der Niederlassung und dem Headquarter. Administrative Anliegen, die vor Ort anfallen, bearbeitest und koordinierst du selbstständig – von organisatorischen Abstimmungen bis zur Umsetzung administrativer Prozesse in enger Abstimmung mit dem Headquarter
Durchführung und Dokumentation von Systemprüfungen zur Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien, Standards und SLAs im gesamten Claimsprozess
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, externen Partnern und Auditoren – in Deutsch und Englisch
Import, Kontrolle und Aufbereitung relevanter Daten in Excel sowie Analyse und Reporting für das Management
Aktive Mitarbeit an Prozessverbesserungen und Weiterentwicklung der Claims- und Auditprozesse
Qualification
Required
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrungen im Versicherungs-, Automotive- oder Claimsbereich
Sicherer Umgang mit Excel (Pivot, Formeln, Auswertungen) und Affinität zu Daten und Systemen
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du arbeitest eigenverantwortlich, triffst klare Entscheidungen und sorgst für reibungslose Abläufe
Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und bringst dich aktiv in Projekte und Verbesserungsinitiativen ein
Preferred
Kenntnisse in weiteren Sprachen sind ebenfalls von Vorteil
Erste Berufserfahrungen in der Schadensprüfung, Qualitätssicherung oder Administration sind von Vorteil
Benefits
Zusatzkrankenversicherung
Bikeleasing
Zahlreiche Corporate Benefits
Essenszuschuss für externe Restaurants
Mitarbeitenden-Events
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Company
Real Garant by Zurich
Real Garant Versicherung AG builds on 35 years of experience and is today one of the leading specialists for customer loyalty in the automotive sector.
Founded in 1987
201-500 employees
Funding
Current Stage
Growth StageCompany data provided by crunchbase