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exccon AG · 1 month ago

Team Lead ServiceNow Employee Workflows (m/w/d)

United States

Full-time

Remote

Senior Level

5+ years exp

exccon AG is a company that values successful project realization and effective team leadership. They are seeking a Team Lead for ServiceNow Employee Workflows who will manage challenging projects, coordinate tasks, and ensure successful implementation of solutions in an agile environment.

ComplianceConsultingInformation TechnologySoftware

Responsibilities

Du übernimmst die Verantwortung für den Themenbereich Employee Workflows und darin enthaltener Streams: HRSD & WSD

Du übernimmst die disziplinarische Führung des Teams ServiceNow Experts Employee Workflows

Du wirkst aktiv in die Strategiearbeit im Führungsteam und mit den fachlichen Streamleads mit

Du verantwortest die Umsatz- und Ergebnisplanung (Budget) für den Themenbereich Employee Workflows

Du vertrittst die Projekte auf C-Level im Lenkungsausschuss und bildest damit die Eskalationsinstanz des Kunden

Du bildest für Deinen Bereich den Single Point of Contact für Partner- und Providerfirmen

Du stellst die geschäftlicher Weiterentwicklung bezogen auf ServiceNow Employee Workflows und in den dazugehörigen Streams sicher

Du übernimmst die Konzeption und Durchführung von Workshops und Trainings

Du übernimmst Presales Aufgaben bei der Präsentation der Employee Workflows bei Kunden

Du arbeitest gerne im Team und bist bereit auch bei den Kunden vor Ort aktiv zu sein

Qualification

ServiceNowSaaS ImplementationProject ManagementITILSCRUMFinancial Services KnowledgeAnalytical ThinkingGerman LanguageEnglish LanguageTeam LeadershipCommunication SkillsProblem Solving

Required

Tiefgreifende Kenntnisse zu HR und Facility Prozessen. Mehr als 5 Jahre Berufserfahrung als Consultant

Langjährige Erfahrung im Beratungskontext und angemessene Berufserfahrung als Projektleiter von großen Projekten

Erfahrung in IT Enterprise Software, vorzugsweise ServiceNow oder vergleichbarer Technologien wie Pega Systems oder Salesforce

Unternehmerischer Gestaltungswille und -fähigkeit

Du überzeugst durch Deine charismatische, kommunikative Persönlichkeit, Deine empathische, konstruktive und lösungsorientierte Art und bist damit ein kompetenter Ansprech- und Sparringspartner

Du verstehst es, Dein Team (On-/Offshore) mit Leidenschaft zu motivieren

Du begeisterst uns durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, mit Deiner strukturierten Arbeitsweise und Deinem kreativen Potenzial

Du schaust über den Tellerrand hinaus und erkennst im Kundenumfeld Chance für weitere Projekte

Durchsetzungsvermögen, ausgeprägte Teamfähigkeit, übergreifendes aufgaben- und prozessorientiertes Denken und Handeln sowie analytisches Denkvermögen bringst Du mit

Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw. Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare fundierte Ausbildung

Mehrjährige sowie einschlägige Berufserfahrung als verantwortlicher Projektmanager idealerweise auch als Teamleiter mit disziplinarischer Verantwortung

Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Preferred

Branchenkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung, Versicherung oder Behörden sind wünschenswert

Von Vorteil ist fundiertes Methodenwissen wie ITIL, PRINCE2, SCRUM, das Du idealerweise auch schon zertifizieren konntest

Erfahrungen mit der Bereitstellung und dem Customizing von SaaS Produkten wie Sales Force oder ServiceNow, sowie mit Microsoft Office Produkten sind ebenfalls von Vorteil

Gelassenheit in schwierigeren Projekt- oder Führungssituationen und ein gutes Maß an Selbstsicherheit sind uns sehr willkommen