konversionsKRAFT · 1 month ago
(Senior) CRO Consultant (m/w/d)
Hybrid
Full-time
Hybrid
Mid, Senior Level
3+ years expkonversionsKRAFT is a market leader in data-driven customer experience and conversion optimization, seeking a Senior CRO Consultant to drive digital growth. The role involves developing existing customer relationships, understanding stakeholder needs, and building networks to enhance customer engagement and performance.
AnalyticsConsultingInformation TechnologyInternet
Responsibilities
Bestandskunden entwickeln: Du setzt nicht nur bestehende Projekte um, sondern identifizierst aktiv neue Chancen bei bestehenden Kunden und realisierst diese
Beziehungen & Vertrauen: Du baust enge, persönliche Kontakte zu Stakeholdern auf und hältst sie lebendig. Nicht nur über fixe Jour Fixes, sondern auch über spontane Begegnungen und persönlichen Austausch
Bedarf verstehen: Du verstehst, was deine Stakeholder brauchen, um Umsatzsteigerungen, exzellente Nutzererlebnisse oder eine nachhaltige Kundenbindung voranzubringen
Brücken bauen: Du identifizierst Ansprechpartner:innen beim Kunden, verbindest Teams miteinander und machst konversionsKRAFT breiter im Kundenunternehmen sichtbar
Netzwerke: Du hast Lust, rauszugehen, Netzwerke zu knüpfen, Kundenbeziehungen lebendig zu halten und Impulse zu setzen, um echten Mehrwert zu erzeugen
Qualification
Required
Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen E-Commerce, User Experience Optimierung und der gesamten Online-Wertschöpfungskette
Aktives Zuhören: Du verstehst zwischen den Zeilen, was Kunden wirklich brauchen
Trendgespür: Du hast Kunden- und Markttrends im Blick und kannst sie mit unseren Leistungen verknüpfen
Kommunikative Stärke: Du führst Gespräche so, dass sie nie 'salesy' wirken, sondern ehrlich helfen und Mehrwert stiften
Echter Drive: Du hast Hunger darauf, Bestandskunden weiterzuentwickeln, Beziehungen zu pflegen und auszubauen
Vertrauensanker: Durch persönliche Begegnungen schaffst Du eine echte Basis für langfristige Kundenbindung
Multiplikator: Du sorgst dafür, dass wir nicht nur bei einem Kontakt sichtbar bleiben, sondern bei weiteren Stakeholdern und Teams im Unternehmen
Du kommunizierst fließend in deutscher Sprache in Wort und Schrift
Benefits
36-Stunden-Woche
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Individuellen Entwicklungsplan für deine kontinuierliche Lernkurve u.a. Weiterbildungs-Flatrate, 360° Feedbacks, Stärken- & Potenzial-Analyse, Coaching, fachliche Spezialisierungen
Persönlichen Mentor
Gesundheits- und Mobilitätszuschüsse (EGYM Wellpass, Business Bike, Deutschlandticket)
Eigenen internationalen Fachkonferenz #GMS
Persönliche Begegnungen
Lokale und bundesweite Team Events
Company
konversionsKRAFT
With an estimated 15 bn € revenue in charge for optimization and over 70 consultants, Web Arts is one of the leading conversion optimization service providers worldwide.
51-200 employees
Funding
Current Stage
Growth StageLeadership Team
Melisa Crain
UX | Konsumpsychologie | CRO
Company data provided by crunchbase