Milacron · 1 month ago
Customer Service Administratief Medewerker
Coperion
Full-time
Onsite
New Grad, Entry LevelHillenbrand is a global industrial company that provides highly-engineered, mission-critical processing equipment and solutions. They are seeking a dedicated and organized Customer Service Administratief Medewerker to provide administrative and operational support to the Service department, including preparing quotes, coordinating service visits, and handling customer inquiries.
IndustrialMachinery ManufacturingManufacturingMechanical EngineeringPlastics and Rubber ManufacturingProduct Design
Responsibilities
Plan en organiseer service- en onderhoudsbezoeken voor technici. Monitor en keur de werkuren, vakanties en afwezigheden van servicemonteurs goed in IQ en Numbers. Bereid alle benodigde documentatie en werkopdrachten voor in het interne systeem (IQ)
Valideer en verwerk facturen van externe bedrijven gerelateerd aan serviceopdrachten. Maak klantfacturen aan na technici-bezoeken, en zorg dat alle administratieve stappen worden voltooid
Controleer de machine-status op afstand en help klanten met basis troubleshooting
Ontvang en verwerk klantbestellingen; voer gegevens nauwkeurig in het systeem in
Bereid offertes, orderbevestigingen en facturen voor en verstuur ze
Maak en beheer verzend- en exportdocumentatie. Coördineer transportregelingen met geselecteerde vervoerders binnen bestaande afspraken
Reageer professioneel en oplossingsgericht op klantvragen via telefoon en e-mail
Geef informatie over prijzen, productbeschikbaarheid en levertijden in samenwerking met de Planning- en Inkoopteams
Onderhoud positieve relaties met internationale klanten, dealers en agenten
Qualification
Required
MBO-niveau opleiding in Administratie, Bedrijfsondersteuning of een gerelateerd vakgebied, of gelijkwaardige werkervaring
Aantoonbare ervaring in een klantgerichte administratieve rol, zoals verkoopassistent, klantenservice medewerker of vergelijkbaar
Enige technische ervaring wordt gewaardeerd. Minimaal een nieuwsgierigheid en interesse in machines of industriële apparatuur
Vaardig in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook); ervaring met field service management software (bijv. IQ) is een plus
Vloeiend in Nederlands; goede beheersing van Engels is vereist; Duits is een pré
In staat om met stress en piekbelasting om te gaan
Zeer flexibel, teamgericht, betrouwbaar
Zelfstandig en gemotiveerd
Preferred
Ervaring met field service management software (bijv. IQ) is een plus
Duits is een pré
Company
Milacron
Milacron is a global leader in the manufacture, distribution, and service of highly engineered and customized systems within the plastic technology and processing industry.
Founded in 1995
5001-10000 employees
Funding
Current Stage
Late StageTotal Funding
unknown2019-07-12Acquired
2005-05-01Private Equity
Leadership Team
Bruce Chalmers
Member Board of Directors
Recent News
2024-02-19
Company data provided by crunchbase