ibis, ibis Styles, ibis budget · 1 day ago
Réceptionniste tournant F/H
All, MO
Full-time
Onsite
New Grad, Entry LevelIbis Montlhéry is seeking a new receptionist to join their reception team. The role involves ensuring smooth operations related to guest arrivals and departures, anticipating client needs, and providing excellent customer service while working collaboratively with the team.
Manufacturing
Responsibilities
Assure les opérations liées à l'arrivée et au départ du client dans le respect des procédures internes
Prend en compte et anticipe les besoins du client
Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
Applique les procédures d'audits internes
Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique, restauration) et aux autres membres de son service
Effectuer les prises de réservation
Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes
Applique et argumente la politique tarifaire de l'hôtel afin d'optimiser le Revpar
Valorise le programme de fidélité du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client
Contribue à la synergie de place entre les services
Respecte les procédures en matière de facturation et d'encaissement
Gère le fonds de caisse qui lui est confié
Gestion des clôtures
Vérification du chiffre d'affaire sur la journée
Sécurisation des locaux
Aide à la préparation des Petit déjeuners
Assure le service des boissons et des encas sur les périodes de fermetures du restaurant
Qualification
Required
Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service
Esprit d'équipe
Capacité d'écoute et d'anticipation
Bonne présentation et bonne élocution
Autonome et responsable
Preferred
Maitrise de Fols
1ère expérience réussie en réception
Company
ibis, ibis Styles, ibis budget
In September 1974, our first hotel opened its doors, marking the beginning of an incredible journey in hospitality.
Founded in 1974
10001+ employees
Funding
Current Stage
Public CompanyTotal Funding
unknown1996-04-04IPO
Company data provided by crunchbase