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Groupe conseil Era / Era Consulting Group · 4 weeks ago

Consultant amélioration continue - MS Dynamics Business Central

United States

Full-time

Remote

Mid, Senior Level

Groupe Conseil Era is a consulting company focused on building useful, sustainable, and intelligent solutions through collaboration and trust. The role involves supporting clients using Microsoft Dynamics 365 Business Central by diagnosing and resolving complex incidents, optimizing business processes, and ensuring effective service delivery.

AdviceConsultingCRMEnterprise Resource Planning (ERP)

Responsibilities

Auditer et diagnostiquer les processus métiers afin d’identifier les opportunités d’optimisation sur Dynamics 365 Business Central (BC) et Navision (NAV)

Analyser, hiérarchiser et traiter des demandes complexes (niveaux 2/3) : suivi d’incidents, évolution de process, optimisation, définition de roadmap d’amélioration

Définir, cadrer et réaliser des études fonctionnelles incluant analyse d’impact, rédaction de spécifications, et suivi du déploiement

Mettre en œuvre les solutions recommandées et accompagner leur adoption : formation, documentation, coaching, ateliers pratiques

Piloter un portefeuille de comptes clients et instaurer une relation de confiance et de proximité

Anticiper les évolutions technologiques/métier pour contribuer à la feuille de route de transformation de vos clients

Favoriser la collaboration avec les équipes techniques et projets pour assurer cohérence, qualité et excellence des solutions déployées

Alimenter et structurer la base de connaissances internes pour partager les expertises et bonnes pratiques

Qualification

Microsoft Dynamics 365 BCERP optimizationBilingual FrenchBilingual EnglishIntegration with third-party solutionsFunctional specifications writingPower Platform knowledgeAnalytical mindsetProactive approachTeam collaboration

Required

Une expertise avancée sur Microsoft Dynamics 365 Business Central et NAV (on-premise et cloud/SaaS), avec des projets ERP complexes à votre actif

L'expérience de l'optimisation et de la personnalisation d'un ERP pour améliorer les processus et l'efficacité opérationnelle

La capacité à intégrer l'ERP avec des solutions tierces afin de créer des processus connectés et automatisés à forte valeur ajoutée

Une maîtrise parfaite du français et de l'anglais, pour communiquer efficacement avec les clients et rédiger une documentation professionnelle bilingue

L'aisance à diagnostiquer et résoudre des problématiques complexes, analyser des logs et suivre rigoureusement les anomalies

Le talent pour rédiger des cahiers des charges fonctionnels et techniques précis et exploitables, garantissant la réussite des projets

Une bonne compréhension des environnements connexes (Power Platform, Azure, eCommerce) pour identifier des synergies et des opportunités

Un esprit analytique, rigoureux et proactif, capable de travailler en autonomie, de mobiliser une équipe et de gérer un volume élevé de demandes tout en transmettant vos connaissances avec pédagogie

Benefits

Projets novateurs : Participation à des projets d’envergure intégrant des technologies de pointe.

Innovation constante : Une culture de l'innovation à l'avant-garde de l'AI, modernisant les solutions JD Edwards et Dynamics 365 BC, et des outils maison pour accompagner la transformation technologique de nos clients.

Développement professionnel : Opportunités de formation continue et de perfectionnement, permettant d’évoluer dans un environnement technologique en constante évolution.

Travail d’équipe : Collaboration avec une équipe passionnée, dynamique et multidisciplinaire.

Flexibilité : Possibilité de concilier travail et vie personnelle grâce au télétravail, avec des déplacements occasionnels chez les clients selon les besoins des projets.

Mobilité : Possibilité de déplacements locaux et internationaux pour des missions chez les clients, selon les besoins des projets.

Impact réel : Contribution directe à la transformation numérique des entreprises et des secteurs entiers, avec des solutions personnalisées et impactantes.