Bilingual Remote Full-Time Permanent Customer Experience Specialist jobs in United States
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Signet Jewelers · 5 hours ago

Bilingual Remote Full-Time Permanent Customer Experience Specialist

positionUnited States
timeFull-time
remoteRemote
seniorityNew Grad, Entry Level
money$16.50/hr - $16.50/hr

Signet Jewelers is the world's largest retailer of diamond jewelry, and they are seeking a Bilingual Remote Customer Experience Specialist. In this role, you will be the first point of contact for customers, providing exceptional support for well-known brands and ensuring each customer feels valued and supported during their interactions.

E-Commerce PlatformsJewelryRetail
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H1B Sponsor Likelynote

Responsibilities

Proporcionar asistencia profesional, cortés y agradecida en cada llamada telefónica
Ofrecer soluciones excepcionales y personalizadas que se adapten a las necesidades de cada cliente
Mantener registros precisos de las interacciones y transacciones
Realizar múltiples tareas con confianza: documentar, investigar e interactuar con los clientes en tiempo real
Demostrar una sólida etiqueta telefónica y representar a Signet de manera positiva en todo momento
Cumplir o superar las expectativas de producción, eficiencia en las llamadas, cumplimiento de horarios y calidad
Gestionar las inquietudes escaladas con empatía, paciencia y profesionalismo

Qualification

Customer service experienceBilingual communicationData entryMicrosoft WordMicrosoft ExcelAnalytical mindsetMultitaskingAttention to detail

Required

Experiencia previa en servicio al cliente o atención al cliente
Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español
Capacidad para realizar múltiples tareas con precisión y atención al detalle
Comodidad con la introducción de datos, Microsoft Word, Excel y matemáticas básicas
Mentalidad analítica para interpretar los comentarios y mejorar continuamente

Preferred

Se valorarán las habilidades bilingües (especialmente el español)

Benefits

Descuentos para empleados
Diferencial salarial por bilingüismo en español disponible (es necesario superar una prueba de expresión oral y escrita)
Hasta 6 semanas de formación remunerada, además de coaching y desarrollo continuos
Oportunidades de formación cruzada (por ejemplo, asistencia por chat)
¡Gana bonificaciones por recomendación cuando las personas que hayas recomendado completen 60 días!
Seguro médico, dental y oftalmológico completo para que tú y tu familia estéis cubiertos
Generosa aportación al plan 401(k) después de solo un año para ayudarte a asegurar tu futuro financiero

Company

Signet Jewelers

twittertwittertwitter
Glassdoor3.5
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Signet Jewelers engages in the retail sale of jewelry and watches in the United States, the United Kingdom.
dateFounded in 1950
location
Akron, Ohio, USA
people-size10001+ employees
web-link
http://www.signetjewelers.com

H1B Sponsorship

Signet Jewelers has a track record of offering H1B sponsorships. Please note that this does not guarantee sponsorship for this specific role. Below presents additional info for your reference. (Data Powered by US Department of Labor)
Distribution of Different Job Fields Receiving Sponsorship
Represents job field similar to this job
Trends of Total Sponsorships
2025 (8)
2024 (13)
2023 (5)
2022 (9)
2021 (17)
2020 (8)

Funding

Current Stage
Public Company
Total Funding
$625.27M
Key Investors
Leonard Green & Partners
2016-08-25Post Ipo Equity· $625.27M
2008-09-11IPO

Leadership Team

leader-logo
J.K. Symancyk
Chief Executive Officer
linkedin
leader-logo
Colleen Rooney
Chief Corporate Affairs & Sustainability Officer
linkedin

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