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ID-ware · 2 months ago

Technical Consultant (m/w/d)

United States

Full-time, Part-time

Remote

Mid Level

ID-ware is a company that has been successfully developing software solutions for Physical Identity and Access Management (PIAM) for 20 years. The Technical Consultant will focus on the technical implementation of solutions, working closely with clients to configure, integrate, and test customized solutions while providing support during the pre-sales phase and project rollout.

Software

Responsibilities

Unterstützung von Sales & Account Management bei der Gewinnung von Neukunden durch Präsentationen und Demos unserer Lösung und Produktfeatures

Enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanager – inkl. Input für die Projektplanung, insbesondere in den Phasen Anforderung, Spezifikation, Integration, Test & Rollout

Unterstützung des Solution Consultant bei der Erstellung technischer Spezifikationen & Testpläne durch tiefgehende Produktkenntnis

Aktive Lösung technischer Konfigurations- und Integrationsfragen – damit nichts im Weg steht und alles im Zeitplan bleibt

Technische Konfiguration, Integration & Tests der Lösung – immer mit dem Ziel, die Erwartungen des Kunden zu erfüllen. Dabei gibst du praxisnahe Beratung, technischen Support und begleitest den Kunden hands-on durch die Umsetzung – von der Einrichtung bis hin zu Produktfunktionen und Spezialfällen

Nach dem Go-Live bringst du dein Wissen ein, damit unsere Support-Teams schnell übernehmen und der Kunde reibungslos weiterarbeiten kann

Qualification

Physical IdentityAccess ManagementTechnical ConfigurationIntegrationTechnical SpecificationsAnalytical ThinkingSelf-initiativeCommunicationOrganizational Skills

Required

Technisches Verständnis: Du hast Erfahrung in der praktischen Produktkonfiguration und kannst technische Spezifikationen erstellen

Analytisches Denken: Du erkennst Zusammenhänge, findest Lösungen und unterstützt bei technischen Entscheidungen

Kommunikation: Du kannst komplexe technische Inhalte verständlich erklären – sowohl für Entwickler als auch für nicht-technische Ansprechpartner. Und du traust dir zu, Kunden in der Anwendung zu schulen

Eigeninitiative: Du bist ein Macher – du lernst schnell, übernimmst Verantwortung und denkst mit

Organisationstalent: Du bleibst auch bei mehreren Projekten gleichzeitig fokussiert und priorisierst deine Aufgaben selbstständig