Island Finance · 21 hours ago
Account Representative: Dual Role - Field
Fort Wayne, IN
Full-time
Onsite
New Grad, Entry LevelIsland Finance is the largest financial institution in Puerto Rico, serving over 70,000 clients with consumer loans and a variety of financial products and services. The Account Representative role focuses on collecting, selling, and promoting financial products while providing effective customer service to retain and acquire clients, contributing to sales and collection goals.
Financial Services
Responsibilities
Gestionar el cobro mediante visitas a clientes, realizar y atender llamadas de cobro y transferirlas al personal correspondiente de ser necesario. Hacer gestiones de ventas por medio de llamadas telefónicas y a clientes que llegan a la oficina, incluyendo dar seguimiento a clientes interesados
Completar formulario de solicitudes de los clientes, dar seguimiento a solicitudes aprobadas y verificar riesgo de crédito y oportunidades
Lograr ventas de renovación RBO (Refinance Balance Only) o Reestructuraciones
Apoyar en la caja registradora
Visitar a los clientes o sus personas de referencias, según asignado para gestión de cobro siguiendo los procedimientos
Tramitar los expedientes, referencias y llamadas de cortesía o de cobros a clientes con cuentas vencidas o en delincuencia
Completar informe de visitas diarias y entrada de todos resultados de cada gestión realizada en el sistema Oracle
Verificar reportes de desempeño y de seguimiento
Procesar pagos recibidos en el terreno o desembolsos de préstamos
Preparar libretas de pago
Realizar tareas adicionales asignadas por el supervisor
Qualification
Required
Conocimiento básico de aritmética, idiomas, ortografía, y gramática
Precisión y corrección en el cotejo, publicación (“posting”), verificación de documentos escritos y conteo
Uso de calculadoras para hacer cómputos simples, máquinas fotocopiadoras, sistemas telefónicos, escritura de documentos simples en sistemas de computadoras, máquinas para el envío y transmisión de documentos (FAX) y cualquier otro tipo de máquina de oficina que requiera conocimientos y destrezas básicas y simples
Equivalente a una educación de escuela superior
Manejo del cuadro telefónico, Auto Discador, sistemas computadorizados y caja registradora
Excel, Outlook y Word
Análisis de cuenta y riesgo
Buenas prácticas de documentación
Adiestramiento sobre productos que se ofrecen y su competencia
Conocer el reporte de crédito
Automóvil en buenas condiciones
Licencia de conducir
Marbete vigente
Preferred
Empatía
Servicio al cliente
Puntualidad
Trabajo bajo presión
Disciplina
Trabajo en equipo
Responsabilidad
Actitud positiva
Amabilidad
Flexibilidad
Organización
Sensibilidad
Company
Island Finance
Island Finance Puerto Rico, Inc. operates as a consumer finance company.
Founded in 1959
201-500 employees
Funding
Current Stage
Growth StageTotal Funding
$40MKey Investors
ArtCap Strategies
2025-11-21Acquired
2025-01-09Debt Financing· $40M
Leadership Team
Marilyn Guzmán
HR Business Partner ER Staff & OD
Ricardo F Sánchez Brás
Chief Marketing Officer
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2025-11-25
2025-11-21
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