Arvato · 11 hours ago
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/x)
St Georges, DE
Full-time
Onsite
New Grad, Entry LevelArvato is a logistics company seeking a Sachbearbeiter in Kundenbetreuung to support their team at the Zörbig location. The role involves customer-oriented problem solving, overseeing operational processes, and continuous improvement of workflows.
Transportation/Trucking/Railroad
Responsibilities
Kundenorientierte Lösungsfindung: Du bearbeitest Anfragen des Key Account Managements und unserer Kund:innen im operativen Tagesgeschäft und entwickelst passende, pragmatische Lösungen. Dabei behältst du Servicequalität, Termine und Wirtschaftlichkeit im Blick
Begleitung operativer Abläufe vor Ort: Direkt am Standort Heideloh begleitest du logistische Prozesse, verschaffst dir ein klares Bild der operativen Realität und identifizierst Verbesserungspotenziale entlang der Supply Chain
Projekte & Prozessoptimierung: Du wirkst bei Kunden- und Standortprojekten mit, setzt Anforderungen operativ um und unterstützt dabei, Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Erkenntnisse aus Fehlern nutzt du, um Prozesse nachhaltig stabiler zu machen
Klärfälle & Lagerprüfungen: Du bearbeitest Klärfälle strukturiert, koordinierst Lagerprüfungen und sorgst für eine saubere Dokumentation der Ergebnisse, sodass alle Beteiligten jederzeit den Überblick behalten
Auftrags- und Lieferungsbearbeitung in SAP: Im System (SAP) übernimmst du die Bearbeitung von Aufträgen und Lieferungen, prüfst Kunden- und Materialstammdaten und stellst sicher, dass Bestände und Bewegungen korrekt abgebildet werden
Kundenkommunikation & Materialsteuerung: Du betreust das Kundenpostfach, stimmst dich eng mit internen Schnittstellen ab und steuerst Aktionen sowie den Bestand von Verbrauchs- und Werbematerialien – immer mit dem Ziel, reibungslose Abläufe für unsere Kund:innen sicherzustellen
Reporting & Monatsabschlüsse: Du erstellst Reports zu Prozessen, Performance-Kennzahlen und Monatsabschlüssen, bereitest Informationen verständlich auf und sorgst damit für Klarheit bei Kund:innen, Key Account Management und Operations
Dokumentation & Wissensmanagement: Prozess- und Anwenderdokumentationen im Bereich Service Delivery hältst du aktuell, baust eine strukturierte Wissensbasis mit auf und trägst so dazu bei, dass das Team jeden Tag ein Stück besser werden kann
Qualification
Required
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-kauffrau oder vergleichbar, idealerweise mit erster Berufserfahrung in der Kundenbetreuung – gerne im Logistik- oder E‑Commerce-Umfeld
Gute Kenntnisse in logistischen Prozessen, Interesse an operativen Abläufen direkt am Standort und Freude daran, Zusammenhänge ganzheitlich zu verstehen
Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) sowie erste Erfahrung in SAP oder einem vergleichbaren ERP-System
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit anderen besser zu werden
Preferred
Wissen im Gefahrstoff- und Gefahrgutbereich oder die Bereitschaft, sich in dieses Themenfeld einzuarbeiten
Benefits
Gesundheitsbudget mit Arvato Care: Nutze unsere betriebliche Krankenkasse Arvato Care und setze dein persönliches Gesundheitsbudget flexibel für individuelle Leistungen ein.
Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung mit gezielten Trainings und spannenden Projekten.
Vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiterrabatte: Profitiere von attraktiven Zuschüssen zum Vermögensaufbau und erhalte Rabatte auf spannende Produkte und Dienstleistungen durch Corporate Benefits
Mobilitätszuschuss für das Deutschlandticket: Wir unterstützen deine nachhaltige Mobilität mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
Kollegiales Betriebsklima: Dich erwartet ein wertschätzendes Miteinander mit echter Duz-Kultur
Aktive Mitgestaltung: Bringe deine Ideen ein und gestalte Prozesse an einem wachsenden Logistikstandort aktiv mit.
Company
Arvato
𝗪𝗲 𝘀𝗵𝗮𝗽𝗲 𝘀𝘂𝗽𝗽𝗹𝘆 𝗰𝗵𝗮𝗶𝗻𝘀 𝗴𝗹𝗼𝗯𝗮𝗹𝗹𝘆 Logistics seems so simple – just goods in, goods out. For us there is so much more to it.
Founded in 2018
10001+ employees
H1B Sponsorship
Arvato has a track record of offering H1B sponsorships. Please note that this does not
guarantee sponsorship for this specific role. Below presents additional info for your
reference. (Data Powered by US Department of Labor)
Distribution of Different Job Fields Receiving Sponsorship
Represents job field similar to this job
Trends of Total Sponsorships
2025 (17)
2024 (15)
2023 (1)
Funding
Current Stage
Late StageLeadership Team
Christopher H.
CFO North America & Brazil
Brent Behrens
Partner Account Specialist
Company data provided by crunchbase