Vivira Health Lab · 6 hours ago
Customer Success Specialist (m/w/d) für die Vertriebsregion Nord- und Ostdeutschland, 100% remote
United States
Full-time
Remote
Entry Level
1+ years expVivira Health Lab is a digital health company focused on improving the lives of patients with musculoskeletal disorders through effective digital solutions. The Customer Success Specialist role involves supporting healthcare providers in integrating ViViRA into their practices, building relationships, and gathering feedback to enhance product development.
Health Care
Responsibilities
Du begleitest Ärzt:innen und Praxisteams primär telefonisch und virtuell, baust echte, vertrauensvolle Beziehungen auf und begeisterst sie dafür, ViViRA als digitale Therapie sinnvoll in ihren Praxisalltag zu integrieren und regelmäßig zu verordnen
Du bist offen für gezielte Außendiensttermine, um den persönlichen Austausch zu vertiefen, Vertrauen weiter auszubauen und Partnerschaften nachhaltig zu stärken
Du sammelst strukturiertes Feedback aus dem ärztlichen Alltag, übersetzt es in klare Insights und bringst es aktiv in die Zusammenarbeit mit unserem Produktteam ein – so gestaltest du die Weiterentwicklung von ViViRA direkt mit
Du arbeitest mit HubSpot und sorgst für eine transparente, saubere Dokumentation deiner Aktivitäten – immer mit dem Blick darauf, Vertriebsarbeit strategisch und skalierbar zu gestalten
Gemeinsam mit dem Customer Success Team entwickelst du unsere Kommunikations-, Enablement- und Betreuungskonzepte kontinuierlich weiter und bringst eigene Ideen ein, wie wir Ärzt:innen noch besser erreichen und aktivieren können
Du unterstützt virtuelle und gelegentliche Vor-Ort-Schulungen von Praxisteams und zeigst praxisnah, wie ViViRA im Versorgungsalltag echten Mehrwert schafft
Du repräsentierst ViViRA auf Messen, Kongressen und Branchenformaten und sammelst wertvolle Erfahrung darin, ein Digital-Health-Produkt professionell und überzeugend zu positionieren
Qualification
Required
Die Position eignet sich für Berufseinsteiger:innen mit 1–2 Jahren relevanter Berufserfahrung, die bereits erste praktische Erfahrung im Customer Success oder Account Management gesammelt haben
Wohnort in Leipzig, Dresden, Hamburg, oder Bremen damit du deine Vertriebsregion effizient betreuen kannst
Du bist offen für gelegentliche Außendiensttermine und bringst einen Führerschein mit, um Ärzt:innen und Praxen in deiner Region flexibel persönlich besuchen zu können
Du liebst Kommunikation und Austausch, gehst offen auf Menschen zu und hast Freude daran, langfristige, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen
Du überzeugst durch Begeisterungsfähigkeit, Verbindlichkeit und Eigenverantwortung und hast den Anspruch, Ärzt:innen für eine Lösung zu gewinnen, die echten Mehrwert in der Versorgung schafft
Du denkst analytisch, packst Dinge pragmatisch an und findest hands-on Lösungen, auch wenn noch nicht alles perfekt strukturiert ist
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und bringst gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem internationalen Team mit
Benefits
Vielfältige berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie Raum für eigene Ideen
Zugang zu Corporate Beneftis mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Absicherung
30 Urlaubstage für deine Erholung
Eine offene, dynamische und wertschätzende Unternehmenskultur
Company
Vivira Health Lab
The Vivira App provides personalized therapeutic training for patients with musculoskeletal pain.
51-200 employees
Funding
Current Stage
Growth StageTotal Funding
unknown2024-10-14Series Unknown
Company data provided by crunchbase