Vobi (YC W22) · 2 days ago
Analista de Sucesso do Cliente (Engenharia Civil e Arquitetura)
United States
Full-time
Remote
New Grad, Entry LevelVobi is a company focused on revolutionizing the construction industry through technology. They are seeking a Customer Success Analyst to enhance client experiences and assist in the continuous improvement of their platform, ensuring clients receive optimal support and engagement.
ArchitectureConstructionOnline PortalsProject ManagementSoftware
Responsibilities
Garantir a melhor experiência aos clientes, do onboarding à adoção diária, fornecendo informações proativas para o melhor uso da plataforma
Realizar o onboarding, rotinas de acompanhamento e comunicação com os nossos novos clientes
Auxiliar o time de produto na melhoria contÃnua da plataforma, colhendo feedbacks dos clientes e buscando alternativas para aumentar o engajamento e valor entregue
Monitorar KPIs e evitar o churn da carteira de clientes
Qualification
Required
Graduação em Engenharia Civil ou Arquitetura
Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita
Perfil investigativo e curioso para solucionar problemas
Empatia para entender e orientar os clientes
Habilidade de organização e gestão de tempo
Experiência prévia em operações de experiência do cliente, preferencialmente em empresas de tecnologia ou SaaS (diferencial)
Benefits
Remuneração competitiva em relação ao mercado
Possibilidade de participação societária
Ambiente descontraÃdo, com muitas oportunidades de crescimento e suporte para desenvolver sua carreira
Confraternizações presenciais semestrais
Gympass
Day off de aniversário
Trabalho remoto e flexÃvel
Liberdade para propor novas ideias e assumir grandes responsabilidades
Company
Vobi (YC W22)
We're reshaping one of the less digitized industries in the world.
Founded in 2020
11-50 employees
Funding
Current Stage
Early StageTotal Funding
$1.33M2022-02-08Seed· $1.33M
2020-03-01Pre Seed
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airborne.ventures
2025-01-15
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