fonio.ai · 1 day ago
Forward Deployment Engineer (m/w/d)
United States
Full-time
Remote
Mid LevelFonio is a phone AI company that has gained the trust of over 6,000 businesses since its launch. They are seeking a Forward Deployment Engineer to act as a technical link between product and customer setups, translating requirements into robust implementations and ensuring successful deployments.
Telecommunications
Responsibilities
Kundenanforderungen technisch aufnehmen, strukturieren und in klare Implementierungspläne übersetzen
Aufbau und Rollout von fonio-Setups in Produktion (Workflows, Logik, Datenflüsse, Prompts, Guardrails)
Implementierung von Integrationen zu Drittsystemen (APIs, Webhooks, CRM, Kalender, Ticketing, Payments etc.)
Entwicklung kleiner bis mittlerer Features/Glue-Code, um Kundencases sauber abzubilden (inkl. Tests/Monitoring/Logging)
Debugging in Echtzeit: Calls, Flows, Daten, Edge Cases – und schnelle Fixes unter Produktionsbedingungen
Standardisierung: wiederverwendbare Templates, Best Practices, “Deployment Playbooks”, um Setups skalierbar zu machen
Feedback-Loop ins Produkt: Pain Points, Feature Gaps, wiederkehrende Muster – priorisiert und konkret
Qualification
Required
Solide Coding Skills (du kannst eigenständig implementieren, nicht nur “konfigurieren”)
Starkes Verständnis für AI-Systeme und LLM-basierte Anwendungen (Prompting, Tool-Use, RAG/Knowledge, Evaluierung, Failure Modes)
Workflow-Denken: du kannst komplexe Prozesse in robuste, testbare Flows übersetzen
Erfahrung mit APIs/Webhooks, Auth (OAuth/API Keys), Datenformaten und Integration-Patterns
Cloud-Grundverständnis (Deployments, Observability, Debugging in Produktionsumgebungen)
Sehr pragmatische Arbeitsweise: schnell liefern, stabil machen, iterieren
Preferred
Erfahrung mit Voice/Telephony
n8n/Automations
TypeScript/Python
Datenbanken (SQL)
Monitoring/Tracing
GDPR/Privacy-by-Design
Benefits
On-site in Wien oder remote (hybrid möglich)
Top-Equipment
Sehr kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit im Kernteam
Zugang zu neuesten AI-Tools & Workflows
Viel Ownership und die Möglichkeit, sehr schnell zu wachsen
Company
fonio.ai
fonio’s AI phone assistant answers calls, takes the load off your team, and ensures you’re reachable 24/7, so no lead, customer, or opportunity is missed, for businesses of any size.
Founded in 2024
11-50 employees
Funding
Current Stage
Early StageCompany data provided by crunchbase