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Company

Lojas Renner S.A. · 1 day ago

Analista de Estratégia de cobrança | Realize

United States

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Food and Beverage

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Responsibilities

Propor ações e campanhas de cobrança;

Buscar novas práticas de mercado que melhorem a performance de cobrança;

Acompanhar os indicadores de inadimplência, cobrança e rentabilidade do portfólio de crédito, visando atuar nas causas ofensoras quando observado desvios dos níveis conhecidos/orçados (rolagens, PDD, WO, recuperação, descontos etc.);

Identificar, elaborar, planejar e coordenar estratégias de novas oportunidades de ofertas de cobrança e abordagem para clientes inadimplentes, buscando a regularização saudável do cliente.

Identificar tendencias, prever comportamentos de inadimplência e desenvolver soluções proativas para alavancar o resultado de cobrança a partir de análise de dados;

Avaliar performance das ações de cobrança, políticas de desconto e negociação de débitos para propor novas estratégias;

Segmentação de clientes de acordo com risco/perfil de relacionamento;

Construção e apresentação de estudos, acompanhamento das estratégias e report de resultados;

Liderar projetos de melhoria contínua e inovação nas políticas de cobrança, garantindo a implantação de melhores práticas;

Preparar relatórios detalhados e apresentações para alta gestão, destacando resultados, tendencias e recomendações estratégicas de cobrança.

Qualification

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Recuperação de CréditoAnálise de DadosKPI’s de CobrançaExcelSASSQLRPythonGestão de ProjetosComunicação ClaraNegociaçãoResolução de ConflitosVisão EstratégicaGestão do Risco de CréditoProdutos Financeiros

Required

Desejada graduação em Administração, Economia ou áreas quantitativas

Perfil analítico e propositivo

Sólidos conhecimento dos KPI’s de cobrança

Capacidade de liderar e gerenciar projetos de melhoria de processos ou implementação de novas estratégias de cobrança

Entendimento profundo do negócio e do impacto das estratégias de cobrança na lucratividade e no fluxo de caixa

Visão estratégica e experiência em análise de grandes volumes de dados

Sólidos conhecimentos em Excel e domínio de algum software estatístico e linguagem de programação (SAS, SQL, R, Python, etc)

Capacidade de se comunicar de forma clara para interagir com interfaces internas e externa demonstrando habilidade de negociação e resolução de conflitos

Orientação para melhorar a experiencia do cliente, equilibrando a recuperação de crédito com a manutenção e recuperação do cliente

Preferred

Conhecimento de gestão do risco de Crédito (Crédito e Cobrança), Produtos Financeiros

Company

Lojas Renner S.A.

Glassdoor

3.9

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