TIM Brasil · 8 hours ago

Banco de Talentos - Consultor(a) de Relacionamento - RJ/SP (PCD)

United States

Full-time

Remote

Entry Level

Maximize your interview chances

MobileSoftware

Comp. & Benefits

Insider Connection @TIM Brasil

Discover valuable connections within the company who might provide insights and potential referrals.
Get 3x more responses when you reach out via email instead of LinkedIn.

Responsibilities

Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), com objetivo de garantir a melhor jornada do cliente;

Interpretar as reclamações dos consumidores, atuando na correção de causa raiz;

Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade aos interlocutores externos/ internos;

Garantir aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas;

Atuar com ferramentas e sistemas utilizados no atendimento para consultar e registrar informações.

Qualification

Find out how your skills align with this job's requirements. If anything seems off, you can easily click on the tags to select or unselect skills to reflect your actual expertise.

Atendimento ao clienteRecursos de informáticaMatemática básicaComunicação claraAnálise de reclamações