RMantra Solutions · 8 hours ago

CUSTOMER SERVICE REP. REMOTE BILINGUAL with Security Clearance

Miami, FL

Full-time

Remote

Entry Level

1+ years exp

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DatabaseInformation Technology

No H1B

Security Clearance Required

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Responsibilities

Gestionar las llamadas entrantes de manera oportuna, siguiendo los guiones del call center al momento de manejar diferentes temas.

Investigar las cuentas de los participantes.

Abordar preguntas o problemas básicos.

Proporcionar una respuesta precisa y eficiente, mantener registros precisos de todas las conversaciones y cumplir con los objetivos contractuales cualitativos y cuantitativos.

Realiza tareas asociadas con el manejo de llamadas para incluir el plan básico y la investigación y actualización de archivos de participantes.

Qualification

Find out how your skills align with this job's requirements. If anything seems off, you can easily click on the tags to select or unselect skills to reflect your actual expertise.

Atención al clienteComunicación verbalComunicación escritaMecanografíaGestión de llamadasTrabajo en equipoGestión de relacionesCalidad y precisión