Concentrix · 5 hours ago
Kundenberater (m/w/d) im technischen Support für 1&1 - 100% Homeoffice
Germany, PA
Full-time
Remote
Entry Level
$2,500/mo - $2,500/mo
Maximize your interview chancesCustomer ServiceInformation Technology
Insider Connection @Concentrix
Get 3x more responses when you reach out via email instead of LinkedIn.
Responsibilities
Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Dich speziell um Fehleranalyse, Prüfung von Hardware, Router-Einrichtungen und individuelle Produktberatung kümmern.
Dich um Fehleranalyse, Prüfung von Hardware und Router-Einrichtung kümmern, aber auch individuelle Produktberatung für Neukunden durchführen.
Dich mit unterschiedlichen Anliegen des Kunden zu seinem DSL- oder Mobilfunkanschluss auseinandersetzen und ihm die passende Lösung anbieten.
Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Qualification
Find out how your skills align with this job's requirements. If anything seems off, you can easily click on the tags to select or unselect skills to reflect your actual expertise.
Required
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
Spaß am Vertrieb und Überzeugungskraft
Technisches Verständnis zur Vorstellung von Produkten und Problemlösung
Flexibilität in den Servicezeiten (Montag – Sonntag von 06:30 – 23:00 Uhr)
Sicherer Umgang mit dem PC
Wohnhaft in Deutschland (außer Hessen, Saarland und Hamburg)
Erfüllung der Anforderungen an einen Homeoffice-Arbeitsplatz
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
Preferred
Bereits Erfahrung im Kundenservice, technischen Support oder im Vertrieb
Benefits
Wir bieten dir einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 1. Arbeitstag an. Die nötige Hardware erhältst du per Post.
Du bekommst ein monatliches Festgehalt, welches durch einen attraktiven Bonus und Zuschläge ergänzt wird. Es winken somit bis zu 2.500€.
Mit bis zu 30 Urlaubstagen und einem flexiblem Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
Je nach Dauer der Unternehmenszugehörigkeit erhältst du Jubiläumszuwendungen und zusätzliche Sonderurlaubstage.
Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
Erhalte eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten, speziell von Concentrix mit namhaften Partnern verhandelt, lassen dich kräftig sparen.
Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
Company
Concentrix
Concentrix is an IT firm that engages in software services, data analytics, enterprise technology, and digital operations.
Founded in 1983
10001+ employees
Funding
Current Stage
Public CompanyTotal Funding
$2.15B2023-07-19Post Ipo Debt· $2.15B
2020-12-01IPO
2006-09-11Acquired
Leadership Team
Chris Caldwell
President and CEO
Andre Valentine
CFO
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Morningstar, Inc.
2024-11-11
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