Spread Tecnologia · 5 hours ago
PESSOA TECNICO DE SUPORTE JR ( NOTURNO - 12 X36 ) - RHA6075
United States
Full-time
Remote
Entry Level
Maximize your interview chancesAppsBusiness Intelligence
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Responsibilities
Atendimento e suporte a usuários e clientes internos.
Registro e acompanhamento de chamados e incidentes.
Qualification
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Required
Atendimento chamado service now
Experiência com ferramentas de gerenciamento de tickets, como Zendesk, Jira, ou ServiceNow.
Comunicação Clara: Capacidade de explicar problemas e soluções tecnológicas em linguagem acessível para usuários não técnicos.
Empatia e Paciência: Habilidade de ouvir os usuários, entender suas frustrações e responder com paciência.
Resolução de Problemas: Perfil analítico e capacidade de investigar, diagnosticar e resolver problemas rapidamente.
Trabalho em Equipe: Colaboração eficaz com outros membros da equipe e com outras áreas da empresa.
Curso técnico ou graduação em áreas relacionadas a TI (como Ciência da Computação, Análise de Sistemas)
Organização e Gestão do Tempo: Capacidade de gerenciar múltiplas solicitações e priorizar tarefas.
Adaptabilidade: Capacidade de adaptação a mudanças de tecnologia e a diferentes tipos de ambientes e equipes.
Company
Spread Tecnologia
Spread Tecnologia is experienced in Information and Communication Technology market, extensive experience and expertise in the field.
Founded in 1983
1,001-5,000 employees
Funding
Current Stage
Late StageCompany data provided by crunchbase
